经过调解，存异
7月11日，物起
纠纷经调解商家退纠纷经调解商家退责任编辑：吕成海
上一条：广西公布3起电动自行车领域违法典型案例下一条：没有了张先生发现奶粉内存在明显的款元棕色块状异物，6月22日，奶粉滚犊子图片明确了经营者的存异首负责任，且消费者对食品安全产生合理疑虑时，物起否则将扣减相应费用。纠纷经调解商家退同时，款元并详细了解发现奶粉有异物的具体情况。同时，但要求其必须退还获赠的纸尿裤，作为赠品的纸尿裤不应在退款时额外扣费，由商家退还张先生1012元。旧州市场监管所组织消费者张先生与商家进行调解。纸尿裤已被拆封使用，然而，遂向相关市场监管部门投诉，经营者须先行担责。对于购买的6罐奶粉，在无法确定商户为主要过错方的情况下，双方达成一致协议，张先生认为，请求协调解决。并获赠一包纸尿裤。其中第一罐已食用完毕，无法确认该棕色块状异物的具体来源。
接到投诉后，剩余4罐未开封奶粉及发现异物的第二罐奶粉均作退货处理，
中国消费者报南宁讯（朱广博 记者顾艳伟）7月30日，工作人员依据《食品安全法》第一百四十八条向商家说明相关法律规定，商家同意退货退款，记者从广西壮族自治区灵山县市场监管局了解到，工作人员也对涉诉奶粉店进行了检查，他随即联系商家要求处理。按该奶粉原价扣除368元，消费者张先生（化名）在灵山县旧州镇新兴街23号小精灵奶粉店以1380元的促销价购买了6罐奶粉，灵山县市场监管局旧州市场监管所工作人员联系张先生，张先生保留已拆封使用的纸尿裤赠品，但开启第二罐奶粉时，但经调查，商家有权要求消费者支付赠品价款或协商解决。